Wie lange dauert die Abwicklung einer Schadensmeldung?

Nach Erhalt Deines Gerätes wird es untersucht und ein Schadensbericht erstellt. Dieser Bericht wird zur Auswertung an den Versicherer geschickt. Innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt Deines Geräts wird dich der Versicherer kontaktieren.

Wenn der Schaden von Deiner Versicherungspolice gedeckt wird, wird Dein Gerät repariert oder ersetzt. Das hängt vom Schaden ab. Eine Reparatur dauert durchschnittlich 10 Arbeitstage und die Zusendung eines Ersatzgerätes durchschnittlich 5 Arbeitstage.

Die durchschnittliche Dauer des gesamten Prozesses liegt daher zwischen 15 und 20 Werktagen, abhängig von dem Schaden an Deinem Gerät.